UN SONDAGE NE DEVRAIT PAS ÊTRE UNE SIMPLE CASE À COCHER.
Quand un employé est en poste depuis plus de 2 ans… et pose encore les mêmes questions sur les chiffres, les sondages ou les indicateurs, posez-vous des questions.
Ce n’est pas toujours un problème de capacité ou d’attention.
Cela peut révéler une faille dans vos pratiques :
- Objectifs insuffisamment clairs;
- Communication déficiente;
- Processus mal définis ou incohérents;
- Formation ou accompagnement insuffisant;
- Informations difficiles à comprendre ou à trouver.
Avant de conclure :
« On en a déjà parlé plusieurs fois. »
« Ici, c’est comme ça que ça fonctionne. »
« Il/elle devrait pourtant le savoir depuis le temps. »
Posez-vous plutôt ces questions :
-Avons-nous suffisamment expliqué?
-Avons-nous donné les bons outils?
-Avons-nous vérifié la compréhension?
Les questions répétées sont parfois un signal RH qu’il faut écouter, pas simplement
une irritation à corriger.
🎯 Sonder vos collaborateurs, c’est bien. Être attentif à ce que leurs questions révèlent de vos propres pratiques, c’est mieux.
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